Автоматизируй отдел продаж с IP телефонией для Интернет Магазинов
Увеличь скорость обработки заказов, не теряй заявки с пропущенных звонков, получай максимум информации о клиенте до поднятия трубки с помощью ТТН Генератора
Вы будете знать все о звонящем клиенте еще до поднятия трубки
- При использовании нашей телефонии и ТТН Генератора, у вас пропадет необходимость спрашивать у клиента его номер заказа или искать его заказ по номеру телефона. Уже до поднятия трубки вы будете видеть всю информацию по заказу.
- Вы сможете мнговенно отправить клиенту номер ТТН, сообщить дату доставки, создать заказ, где автоматически заполняться все данные доставки и запланировать звонок
Обрабатывайте заказы в 10 раз быстрей
- Звоните покупателям сразу из CRM. Просматривайте информацию о звонках в разрезе заказов, а не в разрезе клиентов. Вы сможете четко понимать когда был пропущенный по существующему заказу и быстро позвонить, что б не потерять клиента. Вы будете видеть в разрезе заказов количество звонков, длительность и последнюю дату разговора.
- Вы сможете просушивать записи разговоров из заказов покупателей , не переходя в другие системы!
Преимущества IP телефонии в сравнении с звонками через обычный телефон
- Совершение звонков с ПК/CRM [popup_anything id=»232318″]
- IP телефония на смартфонах [popup_anything id=»232305″]
- Прозвон непринятых звонков теперь будет неверотяно удобным [popup_anything id=»232309″]
- Возможность подключения номера 0800 и прямого городского номера [popup_anything id=»232312″]
- Единые номера телефонов компании [popup_anything id=»232314″]
- Экономия на мобильной связи. [popup_anything id=»232316″]
- Нет блуждающего телефона по офису [popup_anything id=»232317″]
- Голосовое приветствие [popup_anything id=»232317″]
- Запись разговоров [popup_anything id=»232319″]
- Переадресация вызова во время разговора на другого сотрудника [popup_anything id=»232320″]
- Если в вашем офисе плохой сигнал сети, тогда шлюз устанавливается в любом другом месте, где хорошая связь и через через интернет вы общается с любой точки мира
У вас будет установлен GSM шлюз в который вы установите SIM карты операторов. Наш IT-специалист удаленно и бесплатно произведет настройку оборудования и подключит пользователей. По окончанию настройки вы получите инструктаж по работе с функционалом.
Вы получите первичную базовую бесплатную настройку. В базовую настройку входит настройка GSM шлюза на умную маршрутизацию, настройка приветствий, установка 5 софтфонов или IP телефонов.
Сравнительная таблица самых популярных предложений в Украине
АТС от Em-Store |
Бинотел |
3G Box |
Битрикс24 |
|
| Общий бал базовых возможностей, без доп. расходов | 88% (31 из 35) | 40% (14 из 35) | 51% (18 из 35) | 51% (18 из 35) |
| Качество связи | Высокое (Мощностями сервера пользуетесь только вы!!) | Низкое (читать отзывы) | Среднее | Высокое |
| Отсутствие абонплаты | Да | от 225 грн/мес | Да | от 300 грн/мес |
| Работа без интернета [popup_anything id="232321"] | Да | Нет | Да | Нет |
| Функция Call Center [popup_anything id="232322"] | Да | Нет (только в тарифе от 435 грн/мес + 50 грн в месяц) | Нет | Да |
| Call Tracking (анализ источников звонков) [popup_anything id="232323"] | Да, [popup_anything id="232327"], Динамический (доп. оплата) | Доп. оплата | Нет | Да |
| Подключение сотфона/SIP телефона [popup_anything id="232329"] | Да | Да | Да | Да |
| Интерактивное голосовое меню [popup_anything id="232330"] | Да (за дополнительную разовую оплату) | Да (225/мес - одноуровневое. 435/мес - многоуровневое) | Да (за дополнительную оплату) | Да (в тарифе от 500 грн/мес) |
| Автообзвон роботом [popup_anything id="232331"] | Да Есть интеграция с ТТН генератором [popup_anything id="232332"] для прозвона клиентов незабравших посылку | нет | Нет | Нет (Но есть в тарифе от 1490 грн / мес) |
| Mini CRM (базово) [popup_anything id="232333"] | Да | Нет (только в тарифе от 435 грн / мес) | Нет | Да |
| Использование неконтрактных SIM карт [popup_anything id="232334"] | Да | Нет | Да | Да |
| Оценка разговора [popup_anything id="232336"] | За дополнительную единоразовую оплту | Нет | Нет | Нет (Только, в тарифе от 500 грн/мес) |
| Одновременный звонок на всех менеджеров [popup_anything id="232337"] | Да | Да | Да | Нет (Только, в тарифе от 500 грн/мес) |
| Количество номеров (SIM карт) в АТС [popup_anything id="232338"] | Без ограничений | за 225/мес - 3 номеров За 435/мес - 6 номеров За 1 275 грн/мес - 10 номеров | До 20 | Без ограничений |
| ФИО и инфо о клиенте при входящем | Да | Да | Нет [popup_anything id="232339"] | Да |
| ФИО клиента в журнале вызовов | Да | Да | Нет | Нет |
| Интеграция с 1С [popup_anything id="232340"] | 1000 грн | от 1300 грн | Только звонки (без смс) | в тарифе от 1490 грн/месяц |
| Работа через USB 3G/GSm модем [popup_anything id="232341"] | Да | Нет | Нет | Нет |
| Функция вмешательства (базово) [popup_anything id="232342"] | Да | Нет (только в тарифе от 435 грн / мес | Да | Нет |
| Умная маршрутизация исходящих вызовов [popup_anything id="232343"] | Да | Да | Да | Да |
| Запись разговоров [popup_anything id="232344"] | Да Без ограничений | Да | Да | 200 грн/мес - до 100 в месяц. 500 грн/мес - без ограничений |
| Голосовые приветствия [popup_anything id="232346"] | Есть. Без ограничений | За 225/мес - до 15 секунд За 435/мес - до 30 секунд За 1 275 грн/мес - 100 секунд | Нет (Доп. оплата 200 грн) | Есть. Без ограничений |
| Переадресация звонка во время разговора [popup_anything id="232347"] | Да | Да | Да | Да |
| Количество пользователей IP телефонии [popup_anything id="232348"] | Без ограничений | за 225/мес - 6 пользователей За 435/мес - 10 пользователей За 1 275 грн/мес - 50 пользвателей | До 20 | За 200 грн/мес - 12 пользователей За 500 грн/мес - 24 пользователя Без ограничение - от 1 490 грн /мес |
| Статистика по активности менеджеров | Да [popup_anything id="232349"] | Да | Нет | В тарифе от 500 грн |
| Автоответчик [popup_anything id="232352"] | Да | Да | Да | Да |
| Перевод звонка на личный номер менеждера (базово) [popup_anything id="232353"] | Да | Нет (Только с дополнительной оплатой 50 грн)/мес | Да | Да |
| Отправка SMS [popup_anything id="232313"] | Да + интергация в ТТН генератор [popup_anything id="232332"] | Нет только в тарифе от 435 грн/мес | Нет Только через софтфон | Нет |
| Автоматическое соединение с ответсвенным менеджером [popup_anything id="232360"] | Да (+ перехват звонка) | Нет только в тарифе от 435 грн / мес | Да | Да |
| Настройка рабочего времени [popup_anything id="232361"] | На всю компанию | Да | Да | На каждого менеджера |
| Динамический колтрекинг | За доп оплату | 50 грн + 30-55 грн в месяц за 1 номер | Нет | (без синхронизации с google analytics) |
| Видео вызовы внутри компании | Да | Нет | Да | Да |
| Виджет обратного звонка на сайт [popup_anything id="232362"] | Да Разово 30$ | Да | Нет | Да |
| Неограниченное количество входящих линий | Да | Да | Да | Да |
| История вызов за выбранный период [popup_anything id="232363"] | Да | Да | Нет | Нет |
| Возможность персональных доработок [popup_anything id="232365"] | Да | Нет | Да | Нет |
| Бесплатная связь между сотрудниками [popup_anything id="232366"] | Да | Да | Да | Да |